قوانین و مقررات
بهمنظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده، قوانین و مقررات زیر تدوین شده است و رعایت آنها برای تمامی کاربران الزامی است. ثبت سفارش، پرداخت وجه و استفاده از خدمات این وبسایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل مفاد این قوانین خواهد بود.
قوانین عمومی
- این فروشگاه در زمینه فروش گیفتکارت، لایسنس، کدهای دیجیتال، شارژ حساب و سایر محصولات دیجیتال فعالیت میکند.
- تمامی قیمتها و موجودی محصولات تا پیش از ثبت نهایی سفارش معتبر هستند. با توجه به نوسانات نرخ ارز، ممکن است قیمت برخی محصولات بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- در صورت بروز هرگونه اختلاف در قیمت یا موجودی، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را به خریدار مسترد نماید.
- خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول از جمله ریجن (Region)، پلتفرم، ارز، محدودیتهای استفاده و سایر اطلاعات درجشده را بهدقت بررسی کند.
- در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، لازم است پیش از خرید با پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته شود.
ثبت سفارش
- ثبت سفارش به منزله رزرو یا تحویل قطعی کالا نیست و سفارش پس از بررسی و تأیید پرداخت پردازش خواهد شد.
- فروشگاه این حق را دارد در صورت بروز مشکلات فنی، اشتباه در قیمتگذاری، اتمام موجودی یا هرگونه خطای سیستمی، سفارش را لغو نموده و وجه پرداختی را بهطور کامل به خریدار بازگرداند.
تحویل سفارش
- پس از تأیید پرداخت، به منظور ثبت نهایی سفارش و تحویل آن، به پشتیبانی سایت در فضای مجازی پیام دهید.
- مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات تماس (شماره موبایل و ایمیل) بر عهده خریدار است.
مسئولیت خریدار
- انتخاب صحیح محصول، ریجن، پلتفرم، نوع ارز، ظرفیت و سایر مشخصات بر عهده خریدار است.
- لطفاً پیش از خرید، از سازگاری محصول با حساب کاربری یا دستگاه خود اطمینان حاصل نمایید.
- پس از تحویل کد، مسئولیت نگهداری، استفاده و جلوگیری از افشای آن بر عهده خریدار خواهد بود.
ضمانت محصولات
- تمامی کدهای ارائهشده توسط فروشگاه، در زمان تحویل معتبر هستند.
- در صورتی که کد تحویلشده دارای اشکال فنی بوده یا قابل استفاده نباشد، موضوع توسط پشتیبانی بررسی خواهد شد.
- در صورت تأیید وجود مشکل از جانب فروشگاه یا تأمینکننده، نسبت به تعویض کد یا استرداد وجه اقدام خواهد شد.
انصراف از خرید و استرداد وجه
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیکی، مصرفکننده در خریدهای اینترنتی از حق انصراف برخوردار است. با این حال، با توجه به اینکه محصولات این فروشگاه از نوع کالا و محتوای دیجیتال هستند و پس از تحویل، امکان استفاده فوری از آنها وجود دارد، پس از تحویل کد، انجام سفارش یا نمایش اطلاعات محصول، امکان انصراف از خرید، لغو سفارش، تعویض یا استرداد وجه وجود نخواهد داشت.
در صورتی که سفارش هنوز پردازش یا تحویل نشده باشد، خریدار میتواند درخواست لغو سفارش را از طریق پشتیبانی ثبت نماید. در صورت امکان لغو، وجه پرداختی حداکثر ظرف ۷ روز کاری (پس از کسر 10% مبلغ فاکتور) به حساب بانکی متعلق به خریدار مسترد خواهد شد.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت ثبت سفارش، ارائه خدمات و پشتیبانی استفاده میشود و جز در مواردی که قانون الزام کرده باشد، در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت.
ارتباط با مشتری
تمامی اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش، از طریق اطلاعات تماس ثبتشده توسط خریدار انجام میشود. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده خریدار است.
تغییر قوانین
فروشگاه این حق را دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بهروزرسانی این قوانین اقدام نماید. نسخه منتشرشده در وبسایت، ملاک عمل خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش قوانین جدید است.